CTV Inbound Làm Nhiệm Vụ Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Báo lỗi

☞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

Lượt xem: 113

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Hành chính - Thư ký - Trợ lý Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán

Số lượng tuyển: 21 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ BIDV qua các kênh tương tác của Trung tâm.

- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của Ngân hàng.

- Thực hiện gọi ra hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Hồ sơ dự tuyển:

1. Đơn xin việc viết tay.

2. Phiếu đăng ký dự tuyển, Trích ngang ứng viên (download trên trang web của BIDV).

3. Sơ yếu lý lịch (trong vòng 6 tháng gần nhất) có xác nhận của chính quyền địa phương; hoặc cơ quan nơi bố, mẹ công tác, hoặc cơ quan nơi thí sinh dự thi đang làm việc.

4. Các bản sao văn bằng theo tiêu chuẩn điều kiện ở trên và các chứng chỉ (ngoại ngữ, tin học…).

5. Các giấy tờ chứng minh quá trình làm việc trước đây phù hợp với kinh nghiệm công tác tại vị trí dự tuyển (Hợp đồng lao động, Quyết định phân công công tác, Sổ Bảo hiểm xã hội,…).

6. Bản sao Giấy khai sinh, 3 ảnh mới nhất cỡ 4x6 (không nhận ảnh kỹ thuật số), 02 phong bì đã dán tem ghi rõ địa chỉ liên lạc.

7. Giấy khám sức khỏe (trong vòng 06 tháng gần nhất).

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các trường thuộc ngành nghề kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing;

- Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương.

- Trình độ tin học: thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center/Chăm sóc khách hàng.

- Giọng nói: tốt, phát âm chuẩn, rõ ràng

- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh, tốt;

- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt; Có kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc dưới áp lực cao;

- Có tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm.

- Tuổi đời không quá 35;

- Có đủ sức khoẻ để đảm nhiệm công tác, không có dị tật.

- Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự; Trung thực, cẩn thận, khách quan nhiệt tình.

Quyền lợi công việc

- Thu nhập thỏa thuận hấp dẫn ( 7 -20 triệu)

- Môi trường làm việc năng động, thời gian linh hoạt

‐ Có chương trình thưởng nóng hàng tháng, hàng quý.

- Được ký HĐLĐ trực tiếp với ngân hàng

‐ Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như: BHYT, BHXH, BHTN ..

‐ Được đào tạo những kỹ năng mềm trong ngành tài chính, ngân hàng.

‐ Được làm việc ở môi trường cực kỳ chuyên nghiệp, thân thiện.

- Được hưởng các chế độ đặc biệt từ BIDV

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...