Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - HCM

Báo lỗi

☞ Ninja Van

Lượt xem: 113

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Bưu chính/ Viễn Thông Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 10 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng;
  • Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng;
  • Hướng dẫn, hỗ trợ tạo đơn hàng cho khách hàng;
  • Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc;
  • Tương tác nội bộ hiệu quả, hỗ trợ công việc theo phân công;
  • Thời gian làm việc: Xoay ca 8h00 - 17h00, 9h00 - 18h00, 13h00 - 21h00.

Yêu cầu công việc

  • Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử;
  • Kĩ năng tổng hợp thông tin, làm việc đội nhóm, đàm phán, thuyết phục;
  • Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng;
  • Sử dụng hiệu quả Microsoft Word và Excel là lợi thế;
  • Tiếng anh giao tiếp.

Quyền lợi công việc

- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường;
- Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng KPIs từ 1 - 4 tháng lương;
- Đóng BHXH full lương;
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương;
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm;
- Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm;
- Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên;
- Được công ty trang bị laptop.

Đào tạo và phát triển:
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline;
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...


Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển;
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động;
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố.

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...