Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC TRƯỜNG HỌC TRỰC TUYẾN - ONSCHOOL

Lượt xem: 141

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Giáo dục/ Đào tạo Hành chính - Thư ký - Trợ lý

Số lượng tuyển: 4 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Mục tiêu công việc:đảm bảo chất lượng dịch vụ và tỉ lệ giữ chân học viên đang học tâp tại chương trình cử nhân trực tuyến (chương trình từ 1,5 - 4 năm)

- Công việc chính: Quản lý học viên trong suốt quá trình học:

  • Care: Chăm sóc, lắng nghe, tư vấn học viên, giúp học viên có trải nghiệm tốt trong quá trình học tập
  • Support: Hướng dẫn học viên về phương pháp học hiệu quả, đạt kết quả học tập mong muốn.
  • Upsale: Thực hiện, triển khai, hướng dẫn sinh viên thủ tục học phí, thủ tục đăng ký khóa học.
  • Consultant: Tư vấn lộ trình học tập cho sinh viên theo nhu cầu.

- Công việc khác:

  • Phối hợp với các phòng ban tổ chức và lên kế hoạch học tập, thi cử cho sinh viên.
  • Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất các phương án phát triển.
  • Tham gia vào các dự án nhằm phát triển năng lực chuyên môn, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ cung cấp.

Yêu cầu công việc

− Nữ, sinh năm 1990 – 1997;

− Thích làm việc với con người: Chăm sóc, hỗ trợ. Tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.

− Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng; từng làm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.

− Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.

− Có laptop cá nhân.

Quyền lợi công việc

− Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.

  • Lương cứng khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng;
  • Lương KPI đánh giá theo kỳ 3-6 tháng, trung bình từ 20.000.000– 50.000.000 VNĐ.

− Đánh giá thưởng kỳ và review lương định kỳ vào tháng 1 và tháng 7.

− Thử việc 1 tháng, hưởng 85% lương.

− Cơ chế phụ cấp, phúc lợi khác:

  • Ăn trưa 25k/ngày + gửi xe + đóng bảo hiểm đầy đủ.
  • Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật hàng tháng, du lịch,...
  • Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...