Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM QUỐC TẾ OME

Lượt xem: 132

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng Giáo dục/ Đào tạo

Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Chăm sóc lại tệp khách hàng cũ (đã từng mua sản phẩm của Công ty) bằng các hình thức: hỏi thăm tình trạng cải thiện làn da, giới thiệu chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng VIP ,…

• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ: xác minh khiếu nại; xác định nguyên nhân của vấn đề; giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh kịp thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.

• Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.

• Thu thập thông tin nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với Bộ phận Phát triển sản phẩm.

• Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.

• Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.

• Các công việc khác như Tổ chức sự kiện, Sinh nhật, Party, Team Building… cùng các Bộ phận khác trong Công ty.

Yêu cầu công việc

• Học vấn:Tốt nghiệp THPT hoặc Trung cấp trở lên. Đã học xong và đi làm fulltime

• Có Laptop để làm việc.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm trở lên về chăm sóc khách hàng hoặc sale….. Ưu tiên mảng mỹ phẩm, đông y, TPCN, mẹ và bé.

• Giọng nói dễ nghe. Giao tiếp năng động, hoà đồng, chăm chỉ học hỏi.

• Có mong muốn phát triển bản thân và gắn bó lâu dài với ngành Dịch vụ.

Quyền lợi công việc

• Thời gian làm việc: 8h30 đến 18h (từ Thứ Hai đến Thứ 7). Nghỉ trưa 12h-13h30

• Lương cứng: 7 triệu +++ Thưởng nóng + Thưởng best + Thưởng KPIs+ Thu nhập trung bình 10-20tr/tháng.

• Cam kết không chậm lương, thưởng.

• Sản phẩm chính hãng, dễ bán, độc quyền, tính cạnh tranh cao.

• Được tham gia đầy đủ chế độ đóng BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ tết, hiếu hỷ, team building, tiệc cuối năm theo cơ chế của Công ty.

• Thưởng Lương Tháng 13, các dịp Tết, Sinh nhật, Lễ 30/4, 1/5, 2/9,…

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo. Cơ chế thăng tiến rõ ràng, không giới hạn. Cơ hội lên Leader Sale sau 6 tháng – 1 năm làm việc.

• Được học tiếng Anh COMMUNICATION và IELTS miễn phí, mua sản phẩm gia dụng & mỹ phẩm với giá ưu đãi dành cho CBNV chính thức của Công ty.

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...